Referencia

Lo que debe saber antes de usar freespin

Este espacio reúne las condiciones bajo las cuales freespin opera y usted accede al servicio. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Acceso sujeto a ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasCondiciones claras
freespin Lo que debe saber antes de usar freespin
DATOS Y SEGURIDAD

Cómo manejamos su información y su cuenta

La seguridad de sus datos personales y financieros es parte esencial de cómo operamos. Cada punto a continuación describe una práctica concreta que aplicamos en freespin para proteger su información y mantener la integridad de su cuenta.

Cifrado de datos

Toda la información que usted ingresa —incluyendo datos de Yape, Plin o su cuenta bancaria— se transmite con cifrado SSL. Ningún tercero ajeno a la operación accede a esos datos.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo que la ley peruana exige para operaciones financieras. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales escribiendo a nuestro correo de soporte.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro, validamos que el titular de la cuenta coincida con el documento presentado al registrarse. Esto aplica para retiros a BCP, Interbank o PagoEfectivo.

Uso de cookies

Usamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación en el lobby. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su computadora o celular.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nuestro equipo legal

Si tiene dudas sobre estas condiciones, sobre el tratamiento de sus datos o sobre el estado de su cuenta, puede contactarnos por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos consultas relacionadas con privacidad, acceso y uso del servicio.

Correo electrónico

Escriba a nuestro correo de soporte para consultas legales o sobre sus datos. Le respondemos en español con el detalle de su caso.

Chat en la plataforma

Acceda al chat desde su cuenta para preguntas urgentes sobre condiciones de uso, verificación de identidad o estado de sus transacciones.

Formulario de solicitud

Use el formulario de contacto para solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos personales conforme a la normativa vigente.

Preguntas sobre condiciones legales y sus derechos

Estas son las consultas que más recibimos sobre el marco legal de freespin. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos por el chat o al correo de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de crear una cuenta

Al registrarse, solicitamos su nombre completo, documento de identidad y método de pago —Yape, Plin, PagoEfectivo o cuenta bancaria—. Esos datos se usan únicamente para gestionar su cuenta y verificar transacciones.

Escriba al correo de soporte o use el formulario de contacto indicando su solicitud. Procesamos pedidos de acceso, corrección y eliminación conforme a la normativa peruana de protección de datos.

En ese caso, freespin puede suspender su acceso de manera preventiva. Le notificaremos por el correo registrado y le informaremos los pasos para gestionar el saldo de su billetera de la cuenta.

Las actualizamos cuando la operación o la normativa lo requiere. La fecha de la última revisión aparece al pie de esta página; continuar usando el servicio implica aceptar los cambios publicados.

Las cookies de sesión solo registran preferencias de navegación en el lobby, no datos de transacciones. Sus movimientos con Yape, Plin o transferencias bancarias se protegen con cifrado independiente de las cookies.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.